リモデルエステートは本当に”やばい”のか？施工実績超多数の実力派企業の評判は？

建物修繕で話題のリモデルエステート。創業15年で施工実績11,000件を超える実力派企業ですが、ネット上では「やばい」という評判も。なぜそのような、噂が立つのでしょうか？

本記事では、リモデルエステートの実態について、良い評判も悪い評判詳しく解説します。

実際の施工事例や顧客の声を交えながら、建物修繕業者として信頼できる会社なのかを徹底検証していきます。

マンションや集合住宅の修繕をお考えの方は、業者選びの参考にしていただけるはずです。ぜひ最後までご覧ください。

リモデルエステートとは？

リモデルエステートは2009年の創業以来、マンションや集合住宅の修繕工事を手がけ、累計で1万件を超える施工実績を持つ会社です。全国19の支店網を展開し、業界内外で賛否両論の渦を巻き起こしています。

リモデルエステートの概要

神戸市に本社を構える同社は、建物修繕の専門集団として知られています。一般的な建設会社と違い、施工から管理まで自社で完結させる独自のビジネスモデルを採用。この仕組みのおかげで、工事費用を従来よりも抑えられるのです。主にマンションのオーナーさんたちから支持を集めていて、建物の資産価値を上げるためのリフォーム工事を得意としています。

手掛ける工事とその実績

同社の事業は、大きく分けて次の3本柱です。

• 集合住宅の修繕：建物の機能回復と劣化防止
• 内装・外装工事：居住性と建物の美観向上
• 防水工事：ベランダから屋上まで、建物の長寿命化

関西圏を中心に15年で1万件以上の実績を積み重ねてきました。

工事の質を保つため、現場監督から保証対応まで、すべて自社スタッフが担当しています。

リモデルエステートの業界からの評価

建物修繕業界では、中堅企業として一定の地位を確立しています。ネット上の評判を見ると、工事の出来栄えには満足の声が多いものの、営業方法には物議を醸すケースも。

強みとなっているのは

• 自前の施工体制による価格の安さ
• 建物の診断から工事までの一気通貫体制
• 地元に根差したきめ細かな対応

一方で、飛び込み営業については批判的な声も。とりわけ兵庫県内では、強引な勧誘を懸念する声が目立ちます。

リモデルエステートが「やばい」と言われる理由の背景

リモデルエステートの評判に関して、ネット上では賛否両論の声が渦巻いています。特に営業手法や施工品質について、様々な意見が飛び交う中、実際の評判はどうなのでしょうか。口コミや評価を詳しく見ていきましょう。

インターネットでの口コミと評判

Googleでの評価は、賛否が分かれています。施工品質については高評価の声がある一方で、営業手法については改善を求める声が目立ちます。

良い評価の声

• 自社一貫体制による価格の安さ
• 工事の仕上がりの丁寧さ
• アフターフォローの充実

気になる点の声

• 強引な営業手法
• 予定工期より遅れるケース
• 追加費用の発生

中でも営業手法については、法務局で不動産オーナーを調べて営業をかけてくるなど、強引さを指摘する声が複数上がっているようです。

良い評判・口コミは？

口コミを見ると、「綺麗に塗装してくれた！」、「担当者の方がとても丁寧な連絡をしてくれた」などの声が見受けられました。

ただし、一部では「工期が3日ほど予定より伸びた」という指摘もありましたが、天候の影響によるもので、担当者の丁寧な連絡対応があったとの声も見られます。

お客様からの評価ポイントを見ると以下のようにまとめられます。

• 価格面について
  中間マージンを削減した価格設定が好評です。ただし、工事を進めていく中で追加費用が発生するケースがあり、この点は要注意との声が。
  
• 施工品質について
  職人さんの丁寧な仕事ぶりには満足の声が多く寄せられています。一方で、予定通りに工事が終わらないことがあり、工期管理の改善を求める意見も。
  
• スタッフの対応について
  工事後のフォローアップが手厚いと評価する声が目立ちます。しかし、営業担当者の強引な勧誘については不満の声が散見されます。

建物修繕は大きな投資です。リモデルエステートを検討する際は、複数の業者から見積もりを取り、じっくり比較検討することをおすすめします。

リモデルエステートの「やばい」との評判を払拭するための提案

一部「やばい」との意見があるリモデルエステート。施工される品質の高さは評価されてますが、営業手法や価格設定には確かに改善の余地がありそうです。ここでは、顧客からの認識を高めるための具体的な改善案を考えてみました。

改善したほうが良いとされるポイント

「また来たの？」そんな声を耳にすることが多いリモデルエステートの営業マン。確かに熱心さは大切ですが、何度も足を運ぶ強引な営業スタイルには首をかしげる声が絶えません。この問題を解決するには、まず営業方針を根本から見直すべきでしょう。

毎日のように訪問するのではなく、お客様から「相談したい」と思ってもらえる関係づくりが大切です。そのためには、無理な営業ノルマを見直し、顧客満足度を重視した評価の仕組みに変える必要があります。営業マンの意識改革も欠かせません。

「今すぐ工事を」と焦らせるのではなく、建物の状態を冷静に伝え、必要な修繕のタイミングを一緒に考える。そんな姿勢で信頼を積み重ねていけば、自然とお客様から声がかかるようになるはずです。

建物の修繕は、決して安い買い物ではありません。だからこそ、お客様の立場に立って、じっくり検討できる時間を差し上げる。そんな当たり前のことを、もう一度見つめ直してみてはどうでしょうか。

顧客満足度向上のための対策

「見積もりと実際の金額が違う」。これも、よく耳にする不満の声です。建物修繕の現場で最も大切なのは、費用の透明性。追加工事が必要になりそうな場合は、その可能性を早めに伝えておく。天候で工期が遅れそうなときも、すぐに報告する。当たり前のようで、意外とできていないのです。

自社での一貫施工は、コストを抑えられる強み。しかし、それ以上に大切なのは、お客様とのコミュニケーションです。見積書は細かな項目まで分かりやすく記載し、疑問点があればその場でじっくり説明する。「ここは後回しでも大丈夫」「この部分は早めの対応が必要」など、優先順位も含めて提案できる関係を築きたいものです。

また、定期的な施工状況の報告も忘れずに。工事の進み具合や、予定通り進んでいない部分があれば、その理由もしっかり説明。完工後も定期的に様子を見に行く。そんな地道な関わりが、お客様との信頼関係を深めていくでしょう。

顧客との信頼関係構築に向けて

「この会社に任せて良かった」。そう思っていただける関係づくりは、一朝一夕にはいきません。建物の状態を正直に伝え、必要な修繕を適切なタイミングで提案する。定期点検で小さな変化も見逃さない。当たり前のことを、当たり前にやり続けることが大切です。

また、現場スタッフの言葉遣いや態度も、見直しが必要でしょう。

• 専門用語を使いすぎていないか
• 説明が分かりにくくないか
• 職人気質過ぎるガサツな言葉遣いになってないか

など、お客様の目線に立って、改善できる点はまだまだありそうです。一つひとつの工事を丁寧にこなし、お客様の声に耳を傾け、少しずつでも改善を重ねる。そんな地道な取り組みが、「やばい」という評判を払拭する近道になるはずです。結局のところ、王道を行くことが、最も確実な方法なのかもしれません。

リモデルエステートの評判が良い点

リモデルエステートの営業方針には賛否両論ありますが、実は見逃せない強みがいくつもあるのです。現場の技術力や、地域に根付いた営業スタイルは、多くの物件オーナーから高い評価を得ています。

ここからは、実際のオーナーさんたちが評価している点を掘り下げていきましょう。

15年の歩みが物語る実力

神戸で産声を上げてから15年。今では全国17の支店網を持つまでに成長しました。関東から九州まで、日本の主要都市に次々と拠点を広げています。

具体的には、関東エリアに8支店（高崎、埼玉、千葉、柏、浅草、池袋第一・第二、横浜）、中部エリアに2支店（沼津、名古屋）、近畿エリアに3支店（大阪、神戸、姫路）、中国・四国エリアに1支店（広島）、九州エリアに5支店（福岡、長崎、熊本、大分、鹿児島）を展開中です。

これまでに手がけた物件は1万件を優に超え、マンションの修繕工事では確かな実績を誇っています。長年の現場経験から、建物の「困った」にも臨機応変に対応できる技術力が身についているのです。予期せぬトラブルにも、過去の経験を活かした的確な判断で乗り切ってきました。

施工実績1万件超えは伊達じゃありません。こうした実績が口コミで広がり、今後も新規のお客様からの問い合わせも増えていくでしょう。

独自の仕組みで実現する価格の安さ

建物の診断から施工、アフターケアまで、全工程を自社で完結する一貫体制を築き上げました。この一貫体制が、コスト削減の決め手になっています。下請けを介さない分、余計な経費がかからないのです。

自社スタッフだけで進めるから、現場でのやり取りもスムーズ。予定通りの工期で終わらせやすく、品質管理もバッチリ。建物の状態を見極めて、必要な箇所に予算を集中。無駄のない修繕計画で、オーナーさんの財布にも優しい工事を実現しています。

さらに、工事完了後のアフターフォローまで一貫して対応することで、長期的な視点での建物管理が可能になっています。

豊富な工事メニュー

マンションの修繕と聞くと、外壁の塗り替えくらいしか思い浮かばない人も多いはず。しかし、リモデルエステートが手がける工事はもっと幅広です。一番の看板は大規模修繕工事。建物全体をまるごとリフレッシュする大がかりな工事です。

外壁を塗り替えて見た目を良くするだけでなく、雨漏りを防ぐ防水工事も得意分野。水回りでは、古くなった給排水管を生まれ変わらせる更生工事も手がけています。マンションの内装や外装のリフォームにも力を入れているのが特徴です。

管理組合さんの要望をしっかり聞いて、建物の価値を上げる工事プランを組み立てていきます。「うちのマンション、こんな工事できるのかな？」そんな疑問があれば、まずは相談してみるのがおすすめです。

全国に広がる施工実績

リモデルエステートの施工実績は、全国各地に広がっています。大阪府河内長野市では1,102㎡、宮崎県宮崎市では872㎡、福岡県筑紫野市では2,194㎡といった具合に、様々な規模の修繕工事を手がけてきました。

現在は関東から九州まで、本社に加え全国19の支店を展開。各地域の一般賃貸住宅やマンションの修繕工事に対応しています。静岡県や鹿児島県など、地方都市での施工実績も着実に増えており、地域を問わず建物の修繕ニーズに応えています。

リモデルエステートの評判のまとめ

リモデルエステートは全国19支店を展開し、累計施工実績11,000件を超える大手企業に成長しました。しかし、その急成長の裏で、いくつかの課題も浮き彫りになってきています。特に営業方針から施工品質まで、実態をしっかり理解して選ぶ必要がありそうです。

見直すべき課題

リモデルエステートだけに限らず、建物修繕業界で最も気をつけたいのが、強引な営業手法です。無料診断を餌に訪問し、建物の不具合を過度に強調して不安をあおる。そんな手口は、業界の悪しき慣習として長年問題視されてきました。

国民生活センターによると、建物修繕に関する相談件数は年々増加傾向にあり、2022年度は前年比15%増。その中でも「強引な営業活動」に関する苦情が目立っています。特に高齢者をターゲットにした悪質な勧誘も後を絶ちません。

こうした状況を改善するには、営業スタッフの教育強化はもちろん、顧客本位の提案力を磨くことが重要です。無理な営業ノルマを課さず、建物の状態を正直に伝え、必要な修繕を適切なタイミングで提案する。そんな誠実な営業スタイルへの転換が求められています。