【2025年】コーナンリフォームの評判は？実際の体験談からの口コミから解説！

「DIYや日用品でおなじみのホームセンター・コーナンでリフォームも依頼できる」と知って、興味を持った方も多いのではないでしょうか。大手ホームセンターが手がけるリフォームサービスには、どのような特徴や評判があるのでしょうか。この記事では、コーナンのリフォームサービスの特徴や料金体系、そして実際の利用者の評判や口コミを徹底調査しました。

リフォームを検討中の方に、コーナンリフォームが自分に合っているかどうかの判断材料としてお役立ていただければ幸いです。

コーナンのリフォームサービスとは？基本情報と特徴

ホームセンター「コーナン」が提供するリフォームサービスは、「コーナンリフォーム」という名称で全国展開されています。まずは、そのサービス内容や特徴について詳しく見ていきましょう。

コーナンリフォームの基本情報

コーナンリフォームは、日本全国に400店舗以上を展開するホームセンター「コーナン」のグループ会社が提供するリフォームサービスです。ホームセンターでの信頼と実績を基盤に、住まいに関する幅広いリフォームニーズに対応しています。

コーナンリフォームの主な特徴は以下の通りです：

・全国のコーナン店舗内に「リフォームカウンター」を設置
・小規模な修繕から大規模なリノベーションまで対応
・店舗でのショッピングのついでに相談できる利便性
・ホームセンターならではの豊富な商品知識とコスト管理
・自社施工と地域の優良工務店とのネットワークによる施工体制

対応エリアは全国のコーナン店舗がある地域となっており、特に都市部や郊外の住宅地を中心に展開しています。

コーナンリフォームで提供されるサービス範囲

コーナンリフォームでは、住まいに関する様々なリフォームサービスを提供しています。主なリフォームメニューには以下のようなものがあります：

1. 水回りリフォーム
・キッチン、浴室、洗面所、トイレなどの水回り設備の交換や改修
・給排水管の交換や修繕
・水漏れなどのトラブル対応

2. 内装リフォーム
・壁紙や床材の張替え
・クロスの張替えや塗装
・フローリングのリフォーム
・間取り変更や壁の撤去・設置

3. 外装リフォーム
・外壁塗装や屋根塗装
・屋根の葺き替えや修繕
・雨どいやベランダの修繕

4. エクステリア
・カーポートやテラスの設置
・ウッドデッキやフェンスの施工
・庭のリフォームや外構工事

5. 設備リフォーム
・エアコンや給湯器の交換
・照明設備の取り付けや交換
・太陽光発電システムの導入

6. 介護リフォーム
・手すりの設置やバリアフリー化
・段差の解消
・ドアの引き戸への交換

特に水回りリフォームやエクステリア工事は、ホームセンターならではの商品知識を活かした提案が行われており、利用者からも評価の高い分野となっています。

コーナンリフォームの強みと特徴

コーナンリフォームならではの強みや特徴にはどのようなものがあるのでしょうか。他のリフォーム会社と比較した際の特徴を見ていきましょう。

コーナンリフォームの料金相場と費用体系

リフォームを検討する際に気になるのは費用面です。コーナンリフォームの料金相場や費用体系について詳しく解説します。

一般的な工事別の料金相場

コーナンリフォームの一般的な工事別の料金相場は以下の通りです（2025年現在）

これらはあくまで目安であり、実際の費用は住宅の状態や選択する材料、設備のグレードによって変動します。また、地域によっても相場は異なる場合があります。

他社との価格比較

コーナンリフォームと他社の価格を比較すると、以下のような特徴があります：

大手リフォーム専門会社との比較

一般的に、コーナンリフォームは大手リフォーム専門会社と比較すると、5〜15%程度価格が抑えられる傾向があります。これは材料の仕入れルートや、店舗内カウンターという販売形態によるコスト削減効果と考えられます。

地元工務店との比較

地元の小規模工務店と比較すると、やや割高になるケースもありますが、保証やアフターサポートが充実している点がコーナンリフォームのメリットです。

ホームセンター系リフォーム会社との比較

他のホームセンター系リフォーム会社（カインズやLIXILリフォームショップなど）と比較すると、基本的な価格帯は同等レベルですが、定期的に実施される割引キャンペーンやポイント還元などのサービス面で差別化が図られています。

支払い方法と保証制度

コーナンリフォームでは、以下のような支払い方法と保証制度を提供しています：

支払い方法

・現金一括払い
・クレジットカード払い（VISA、MasterCard、JCB、American Express、Diners Clubなど）
・コーナンクレジット払い（分割・リボ払い対応）
・住宅ローン・リフォームローン
・自治体のリフォーム助成金制度利用サポート

特にコーナンクレジット会員には、リフォーム工事金額に応じたポイント還元があり、次回の買い物で使えるなどのメリットがあります。また、大型リフォームでは最大60回までの分割払いに対応しているのも特徴です。

保証制度

・工事保証：基本的に施工から1年間の工事保証
・設備機器メーカー保証：メーカー規定による保証（通常1〜5年）
・長期保証：オプションで最大10年間の長期保証プラン有り
・リフォーム瑕疵保険：第三者機関による保険制度（オプション）

また、アフターサービスとして、定期的な点検や緊急時の対応サービスも用意されています。コーナン店舗を通じて相談できる体制が整っているのは、大きな安心材料といえるでしょう。

実際の評判と口コミ分析：コーナンリフォームの良い評判

コーナンリフォームを実際に利用した方々の評判や口コミを分析していきましょう。まずは良い評判から見ていきます。

相談のしやすさと親切な対応に関する評判

多くの利用者が評価しているのが、相談のしやすさと担当者の親切な対応です。

50代女性（東京都）
「買い物のついでにリフォームカウンターで相談したところ、押し売りされるわけでもなく、とても丁寧に話を聞いてくれました。何度か相談に行きましたが、その都度同じ担当者が対応してくれて安心感がありました。キッチンリフォームを依頼しましたが、予算内で希望通りの提案をしてもらえて満足です」

60代男性（大阪府）
「定年退職を機に自宅のリフォームを考えていました。DIY好きなので、コーナンには日頃からお世話になっていましたが、本格的なリフォームは専門家に頼みたいと思い相談。細かい要望にも耳を傾けてくれ、自分でできる部分とプロに任せる部分を明確に分けた提案をしてくれたのが良かったです」

40代女性（埼玉県）
「子どもが小学生になったのを機に、水回りのリフォームを検討していました。複数の会社に相談しましたが、コーナンリフォームの担当者が一番熱心に話を聞いてくれました。素人にもわかりやすく説明してくれる姿勢が信頼できると思い、依頼しました」

これらの口コミから、ホームセンターならではの親しみやすさと、専門知識をわかりやすく伝える姿勢が評価されていることがわかります。特に、高圧的な営業をせず、顧客目線での提案を行う点が信頼感につながっているようです。

価格と品質のバランスに関する評判

コーナンリフォームの価格と品質のバランスについても、多くの好評があります。

30代男性（神奈川県）
「マンションの水回りをまとめてリフォームしました。他社と比べてもコスパが良く、使用する建材や設備も実際に店舗で見て選べたのが良かったです。安すぎず高すぎず、納得のいく価格設定だったと思います。工事後1年経ちますが、品質面でも問題なく満足しています」

40代女性（愛知県）
「キッチンリフォームを依頼しましたが、予算内で想像以上の提案をしてもらえました。標準仕様と少しグレードアップした場合の違いを明確に説明してもらい、どこにお金をかけるべきかアドバイスをもらえたのが助かりました。結果的に予算内で収まり、使い勝手も良くなって大満足です」

50代男性（福岡県）
「外壁塗装と屋根修理を依頼しました。大手リフォーム会社からも見積もりを取りましたが、コーナンリフォームは約20%安く、使用する塗料のグレードは同等でした。工事の丁寧さにも満足しています」

これらの声から、コーナンリフォームは材料の仕入れルートや販売形態を活かしたコストパフォーマンスの高さが評価されていることがわかります。また、「どこにお金をかけるべきか」という提案力も好評のポイントとなっています。

施工品質とアフターサービスに関する評判

施工品質やアフターサービスについても好評の声があります。

60代夫婦（千葉県）
「浴室と洗面所のリフォームを依頼しました。工事担当者の方が非常に丁寧で、毎日の作業終了時には必ず状況を説明してくれました。完成後も数回点検に来てくれて、ちょっとした調整もその場でしてくれるなど、アフターフォローが行き届いています」

50代女性（兵庫県）
「トイレのリフォーム後、少し水漏れが気になる箇所があり連絡したところ、すぐに対応してくれました。コーナン店舗を通じて連絡できるので安心感があります。大きな会社なので、つぶれる心配もなく、長期的な保証も信頼できます」

40代男性（静岡県）
「ウッドデッキとカーポートの設置工事をお願いしました。職人さんの技術が高く、とても丁寧な仕事ぶりでした。完成後も使い方のアドバイスをしてくれ、メンテナンス方法も詳しく教えてもらえました。半年後にもフォローの連絡があり、安心して利用できています」

実績のある工務店とのネットワークを活かした高品質な施工と、大手企業グループならではの安定したアフターサポート体制が評価されています。特に「コーナン店舗を通じて相談できる」という点は、リフォーム後の不安が少ないというメリットにつながっているようです。

実際の評判と口コミ分析：コーナンリフォームの悪い評判

一方で、コーナンリフォームに対する不満や改善点を指摘する声もあります。公平な判断材料となるよう、これらの評判も分析していきましょう。

対応の遅さや連絡に関する不満

一部の利用者からは、対応の遅さや連絡体制に関する不満の声が上がっています。

30代女性（東京都）
「見積もりの作成に時間がかかり過ぎました。最初の相談から見積もり提出まで3週間以上かかり、その間の進捗連絡もなかったのは残念でした。結局、先に見積もりをもらえた別の会社に依頼しました」

40代男性（北海道）
「担当者の方は親切でしたが、連絡がつきにくいことが多かったです。店舗のリフォームカウンターを訪ねても担当者不在で、改めて連絡すると言われることが数回ありました。もう少し連絡体制をしっかりしてほしいと思います」

50代女性（広島県）
「工事中の変更希望を伝えたのですが、担当者から工事担当者への連絡が行き届いておらず、結局希望通りにならなかったことがありました。情報共有の仕組みに改善の余地があると思います」

これらの声から、店舗カウンターと実際の工事担当者の間の連携や、繁忙期の対応力に課題があることがうかがえます。特に人気店舗では担当者が忙しく、きめ細かなフォローが行き届かないケースもあるようです。

提案力や専門性に関する不満

提案力や専門性についての不満も一部見られます。

40代男性（大阪府）
「マンションのフルリノベーションを相談しましたが、提案内容が物足りないと感じました。デザイン性や間取りの提案が一般的なパターンばかりで、もう少し個性的なアイデアが欲しかったです。結局、専門のリノベーション会社に依頼しました」

30代女性（神奈川県）
「キッチンリフォームの際、建築的な質問をしたところ、明確な回答がもらえませんでした。専門的な知識がやや不足していると感じることが数回ありました。最終的には工事自体は問題なかったものの、相談段階ではもう少し専門性が欲しかったです」

50代男性（愛知県）
「断熱リフォームについて相談しましたが、最新の断熱工法や素材についての知識が限定的だと感じました。省エネ性能についてもう少し詳しいアドバイスが欲しかったです」

これらの声から、基本的なリフォームには対応できるものの、デザイン性の高いリノベーションや最新技術を活用した専門的なリフォームについては、専門会社に比べて提案力に差がある場合もあるようです。ホームセンター系であることから、実用性重視の提案が中心となっている印象があります。

工事の品質や納期に関する不満

施工品質や納期についての不満の声も一部見られます。

40代女性（埼玉県）
「浴室リフォームの際、当初の予定より工期が1週間延びてしまいました。事前連絡はあったものの、もう少し正確な工期設定をしてほしかったです。完成品質には満足していますが、スケジュール管理にやや不安を感じました」

60代男性（福岡県）
「外構工事を依頼しましたが、一部の仕上がりに粗さを感じました。指摘したところ対応してくれましたが、最初からもう少し丁寧な仕事を期待していました」

50代夫婦（京都府）
「キッチンリフォームで、取り付けた収納棚のドアの開閉がスムーズでなかったり、一部の仕上げに甘さを感じたりしました。修正対応はしてもらえましたが、チェック体制をもう少し強化してほしいと思いました」

これらの声から、下請け業者によって施工品質にばらつきがある場合や、繁忙期には工期管理が難しくなるケースがあることがわかります。ただし、指摘後の対応については概ね評価されており、アフターフォローの体制自体は整っているようです。

コーナンリフォームの向いている人・向いていない人

これまでの情報を総合すると、コーナンリフォームが特に向いている人と、あまり向いていない人が見えてきます。ご自身の状況と照らし合わせて参考にしてください。

コーナンリフォームが向いている人

1. 気軽に相談したい方

リフォーム会社への連絡や訪問に心理的ハードルを感じる方や、買い物のついでに相談したい方には最適です。営業マンが自宅に来ることに抵抗がある方も、店舗で相談できる形態は利用しやすいでしょう。

2. コストパフォーマンスを重視する方

ホームセンターの仕入れルートを活かした価格設定や、定期的なキャンペーンなどを活用したい方には向いています。特に標準的な仕様で十分という方にはコストメリットが大きいでしょう。

3. 実用性を重視するリフォームを希望する方

デザイン性よりも機能性や実用性を重視したリフォームを希望する方には、コーナンリフォームの提案は適しています。特に水回りや外構などの実用的なリフォームが得意分野です。

4. アフターフォローの安心感を求める方

大手企業グループの安定性を背景にした長期的なサポートや保証を重視する方には向いています。「いざという時に相談できる場所がある」という安心感を求める方にもおすすめです。

5. DIYと組み合わせたリフォームを希望する方

「自分でできる部分は自分で、難しい部分はプロに」というハイブリッドなアプローチを希望する方には、ホームセンターならではのサポートが受けられるでしょう。

コーナンリフォームがあまり向いていない人

1. デザイン性の高いリノベーションを希望する方

デザイン性を最重視するフルリノベーションや、個性的な空間づくりを希望する方には、専門のリノベーション会社や設計事務所の方が向いているかもしれません。

2. 高度な専門性や最新技術を活用したリフォームを希望する方

最新の省エネ技術や特殊な工法を用いた高度なリフォームを希望する場合は、その分野に特化した専門会社の方が詳しい提案が受けられる可能性があります。

3. 迅速な対応や細かなコミュニケーションを重視する方

担当者との密なコミュニケーションや、即時の対応を重視する方には、小回りの利く地域密着型の工務店の方が向いているかもしれません。

4. 特定メーカーの製品にこだわりがある方

特定のメーカーや希少性の高い輸入製品などにこだわりがある場合は、取扱い商品に制限がある可能性もあるため、専門ショールームなどでの相談が適している場合もあります。

5. 大規模・複雑なリフォームを検討している方

構造躯体に関わる大規模な改修や、複雑な設計変更を伴うリフォームの場合は、設計施工一貫体制の専門リフォーム会社や設計事務所と工務店の組み合わせなどを検討した方が良いケースもあります。

コーナンリフォームを賢く利用するポイントとまとめ

最後に、コーナンリフォームを利用する際のポイントとまとめを紹介します。良い点・悪い点を理解した上で、賢く活用するためのヒントです。

見積もり取得時のポイント

1. 複数の見積もりを比較する

コーナンリフォームだけでなく、他社からも見積もりを取得して比較することで、適正価格かどうかの判断材料になります。特に50万円を超えるような工事では、必ず複数社の見積もりを取ることをおすすめします。

2. 見積もり内容を細かくチェックする

見積書の内訳を細かく確認し、不明点は必ず質問しましょう。特に「諸経費」や「雑費」などの項目が膨らんでいないか、材料の具体的なメーカーや型番が明記されているかをチェックすることが重要です。

3. 希望条件を明確に伝える

予算、工期、こだわりたい部分などを最初に明確に伝えることで、ミスマッチを防ぎ、より的確な提案を受けられます。「予算○○万円以内で、△△にこだわりたい」といった具体的な希望を伝えましょう。

契約前に確認すべきポイント

1. 工事内容と仕様の最終確認

契約前に工事内容や使用する材料、設備の詳細を最終確認しましょう。カタログやサンプルで実物をチェックし、イメージと異なることがないよう注意が必要です。

2. 工期と作業時間の確認

具体的な工期だけでなく、1日の作業時間や休日の有無なども確認しておきましょう。特に在宅勤務をしている方は、騒音が発生する時間帯などの確認が重要です。

3. アフターサポートと保証内容の確認

工事保証の範囲や期間、アフターサポートの内容を詳細に確認しましょう。特に長期保証が必要な場合は、オプションの保証プランも検討する価値があります。

工事中・工事後のポイント

1. こまめな確認とコミュニケーション

工事中は定期的に進捗を確認し、気になる点はその場で質問や相談をしましょう。工事完了後に修正するよりも、進行中に調整する方がスムーズです。

2. 完成時の検収を丁寧に

工事完了時には、細部までチェックして問題がないか確認しましょう。ドアや引き出しの開閉、水栓の動作など、実際に使用して確認することが重要です。

3. アフターメンテナンス情報の確認

完成後のメンテナンス方法や、故障時の連絡先などの情報を必ず確認しておきましょう。取扱説明書や保証書は大切に保管してください。

まとめ：コーナンリフォームの活用法

コーナンリフォームは、身近なホームセンターで気軽に相談でき、適正価格で実用的なリフォームが可能なサービスです。特に水回りや外構工事などの一般的なリフォームで、その強みを発揮します。

一方で、デザイン性の高いリノベーションや特殊なリフォームには不向きな場合もあります。自分のリフォーム内容や優先事項に合わせて、コーナンリフォームを選ぶかどうかを判断するとよいでしょう。

何より大切なのは、自分のニーズを明確にし、複数の選択肢を比較検討した上で決定することです。この記事が皆様のリフォーム選びの参考になれば幸いです。

よくある質問

コーナンリフォームの見積もりは無料ですか？

はい、コーナンリフォームの基本的な見積もりは無料です。店舗のリフォームカウンターで相談し、担当者が自宅を訪問して現地調査を行った上で見積もりを作成してくれます。ただし、特殊な調査や詳細な図面作成が必要な場合など、一部有料になるケースもありますので、事前に確認することをおすすめします。見積もり依頼をしても、必ずしも契約する義務はありません。

他店で購入した材料を使ってコーナンリフォームに施工だけ依頼することはできますか？

基本的には、他店で購入した材料を使っての施工も対応可能です。ただし、その場合はいくつか条件がある場合があります。まず、その材料が施工に適しているかどうかの確認が必要です。また、他店購入材料を使用する場合、その部分の保証が限定されることがあります。正確な条件については、直接コーナンリフォームカウンターに相談することをおすすめします。なお、コーナンでは材料費と工事費が一体となったパッケージプランの方がコストメリットが大きいケースも多いので、比較検討するとよいでしょう。

コーナンリフォームは全国どこでも対応していますか？

コーナンリフォームは基本的に全国のコーナン店舗がある地域で対応しています。ただし、店舗から遠距離の場合や、一部の地域では対応できないケースもあります。具体的には、施工対象の住所から最寄りのコーナン店舗まで約30km以内が目安とされていますが、地域によって異なる場合もあります。まずは最寄りのコーナン店舗のリフォームカウンターに問い合わせるか、公式サイトの対応エリア検索で確認することをおすすめします。

リフォームローンは利用できますか？

はい、コーナンリフォームではリフォームローンの利用が可能です。コーナンクレジットを通じた分割払いのほか、提携金融機関のリフォームローンも案内しています。通常、50万円以上の工事で最長15年までのローン組み立てが可能です。金利や審査条件は時期や個人の信用状況によって異なりますので、具体的な条件については担当者に確認することをおすすめします。また、自治体の補助金制度や減税制度なども併せて案内してもらえるので、資金計画の相談もしてみるとよいでしょう。

工事後に不具合が見つかった場合はどうなりますか？

コーナンリフォームでは、工事完了から通常1年間の工事保証が付いています。この期間内に工事に起因する不具合が見つかった場合は、無償で修理対応が受けられます。保証期間経過後でも、明らかに工事に起因する重大な不具合については個別に対応してもらえる場合があります。不具合を発見したら、まずは工事を担当した店舗のリフォームカウンターに連絡しましょう。なお、設備機器自体の不具合については、メーカー保証（通常1〜5年）が適用されます。オプションで長期保証プランを契約している場合は、その条件に従って対応されます。

日曜・祝日でもリフォームカウンターは営業していますか？

はい、コーナンのリフォームカウンターは基本的に店舗の営業時間に準じており、日曜・祝日も営業しています。ただし、混雑状況によっては待ち時間が発生することがあります。また、専門のスタッフが不在で簡単な相談のみ対応可能な時間帯もありますので、具体的な相談をする場合は、平日や土曜の日中など、スタッフが多く在籍している時間帯の来店がおすすめです。具体的な営業時間は店舗によって異なる場合がありますので、事前に電話で確認するとより確実です。

コーナンリフォームを利用すると、ポイントは貯まりますか？

はい、コーナンリフォームの利用でもコーナンポイントが貯まります。通常、工事代金（税抜）の1%程度のポイントが還元されます。また、定期的にポイント還元率がアップするキャンペーンも実施されており、その期間中に契約すると通常より多くのポイントが貯まることもあります。さらに、コーナンクレジットで支払いを行うと、追加のポイント還元がある場合もあります。貯まったポイントはコーナンでの買い物に使用できますので、DIY材料や日用品の購入に活用できて便利です。ただし、ポイント還元の詳細な条件は時期や地域、キャンペーン内容によって異なる場合がありますので、契約時に確認することをおすすめします。